这样的消费习惯决定了品牌和商场必须要多把精力花在和消费者的情感沟通上。对于任何一个新兴购物中心来说，迅速抓住核心消费群和在茫茫人海中寻找潜在顾客都同样重要。前者，成都IFS是通过与当地超跑俱乐部合作实现的。《易车网》的数据显示，在玛莎拉蒂、拉博基尼、奔驰、宝马等豪车购买上，成都一直处于全国前三的位置，这些客户和奢侈品客户常常拥有较高重合度。
而后者，活动和展览则是最常见的引流方式。从2014年开始，成都IFS陆续举办了糖果地毯、黏黏怪物运动会、莫奈展、玫瑰灯海园等活动吸引市民前来游玩。而商场内的品牌则喜好通过静态展、走秀、游击店来增强互动。Dior将《Dior迷你剧院展览》的首站选在成都IFS，回顾了1945年的历史性展览，并和公众分享了Dior高级定制工坊的记忆。Chanel也曾在成都举办过一场私密的VIP show，把东郊记忆空旷的大厅完全复制成了和巴黎一模一样的“餐厅”。
而在开放式的成都远洋太古里，经过了历史沉淀的奢侈品品牌自身则有了更多的空间可以利用古色古香的场地讲述故事。9月2日，纽约珠宝品牌Tiffany就在自己位于大慈寺的独栋门店举办了古董珍藏臻品展，这场展览拿出了2000件古董珍宝中的几十件，选取了美国珠宝发展史上两个重要的时期——镀金时代和装饰艺术风格时代的作品，以此向公众展示Tiffany在风格和设计上不断演变的过程。
有趣的是，如果仔细看看Tiffany这两年在成都的发展，似乎也能找到一些市场变化的端倪。其实Tiffany在太古里的旗舰店并不是成都首站，在2014年，它就在马路对面的成都IFS开设了第一家精品店，而时隔两年在如此临近的地方扩张门店且于此时举办大型展览，看起来更像是一个“时机到了”的决定。
在给界面的采访回复中，Tiffany的中囯地区副总裁兼董事总经理欧阳昭华这样解释道：“经过两年的发展，我们发现成都的市场正变得越来越成熟，人们显示出了对品牌历史的浓厚兴趣。成都人对历史传承极为尊重，同时也拥有现代的生活方式，诸如Tiffany T、Tiffany Keys、Tiffany Victoria系列在成都都非常受欢迎。”
这些官方主导的营销活动往往很难用KPI评估收益，且需要持续不断地投入。侯迅向界面坦言：“从商业地产的经营角度来看，搞这些活动投入很大，也未必可以把钱赚回来，但先做好IFS的品牌很重要。”
Tiffany在成都远洋太古里的门店，用了和纽约位于第五大道的门店一样的钟表装饰
在提供品牌认知度的同时，公众活动也丰富着市民的生活方式，培育着整个市场的时尚气氛。更重要的是，其反馈也可以帮助品牌捕捉当地消费者的偏好和兴趣点，以便随时更新运营策略。
