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千禧年一代的年轻消费者已长成 传统的青少年服饰零售商日子似乎不太好过

2016-05-03 09:09 来源:BOF时装商业评论
英国伦敦——近年来,传统的青少年服饰零售商日子不太好过。Abercrombie & Fitch、Aéropostale与American Eagle这些美国高中生群体中曾经十分抢手的品牌也发现自己的知名度和利润率直线下降。自2010年以来,Abercrombie & Fitch已关闭超过275间门店,Aéropostale仅在2014年也有超过120间门店关停。

  向“可分享体验”转变

  更为重要的是,青少年们正优先考虑那些能在通过社交媒体分享的体验式购买行为。根据Piper Jaffray公司2015年的调查结果显示,Z世代最喜爱的app是Instagram。“他们的生活中的全部,要是没能分享出去,就好像没发生一样。”Merriman,“这些体验要比他们购买的东西更能定义他们自身。”Piper Jaffray报告中还表示,如今青少年花费其收入的22%在饮食上,这与2005年同比增长7%,尤其是Starbucks等“Instagram友好”的去处。

  对于成长于Facebook、Snapchat诞生之前的一代来说,时装就是一枚最最灵验的社会地位“仙丹”——穿对了衣服就能让你变成酷小孩。但今天的青少年的全部生活就在社交媒体上度过,象征其社会地位的“仙丹”则是他们在生活中的种种体验。“他们不想再买什么实实在在的东西了,而是想买到好的体验,这个体验之后获得的产品不过是锦上添花。”Guilar说。

  未开办任何电商业务的爱尔兰快时尚公司Primark,已通过改造自家实体店成为“可分享的体验”,与青少年购物者们交流互动。该零售商鼓励顾客给买到的产品拍照,带上#Primania(“在Primark购物成狂”)的标签,在Instagram上发布,这些发布内容将在包括位于波士顿的美国旗舰店等特定门店屏幕上滚动显示。Primark亦为其部分门店配备免费无线上网功能,与足够容纳两位顾客的更衣室,这样也更方便购物者们自拍。该零售商的顾客已在其网站上传近10000张照片。

  灵感如恒河星数

  新的青少年顾客群体在网络上寻找时装灵感,定期更新他们的“时装造型”。青少年依旧在青春期依旧用时装来探索他们的身份认同。但类似约翰·休斯(John Hughes)电影《早餐俱乐部》(The Breakfast Club)里,青少年小团体中,用着装就能给人贴“绩优生、运动员、怪小子、白富美”标签的时代——早就结束了。

  不仅如此,Kissane表示,Abercrombie & Fitch等青少年服饰零售商,围绕着“你不够酷就不能和我们坐一块儿’”的思想。但今天的青少年却不会将之真正的排他性。“他们不仅是去看Abercrombie & Fitch的半裸男模,看看他们的六块腹肌,然后心想‘我要变成和他一样’。”Guilar说。相反地,青少年们已经能够直接获取更多更广风格灵感,比如Kendall Jenner等it girl、时尚美妆博主等等。 “他们从网络世界中数以千计的地点获取灵感,比如Pinterest、Instagram、Snapchat,然后将一切混搭起来。”Guilar说。

  与Z世代产生共鸣并保持吸引力,品牌将要付诸艰巨努力。“零售商需要尽一切可能利用手边的一切工具,为消费者们提供那些‘缺了就活不下去’的体验”——安永报告指出了方向。Guilar还表示,成功的品牌将满足现代青少年对真实的渴求,并让他们“意识到这些零售商也是社交的一部分、有独特的作用要发挥,而不是仅仅是个大卖场。”

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