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重返18岁— Gucci 的自我救赎

2017-03-07 11:36 来源:时尚头条

Gucci是怎么一步一步把消费者找回来的?

纽约音乐艺术家Trevor Andrew为Gucci设计的充满街头风格的Gucci Ghost小精灵系列。

Gucci通过社交媒体把这种新价值推广给年轻人。去年Gucci在Instagram账号上推出活动#24HourAce,邀请24位艺术家在平台上玩创意秀,而这24位艺术家内不乏潮人或网红。

同时Gucci加强内容的合作,投入资源拍摄新的品牌短片,和康泰纳仕合作拓宽广告渠道,并把广告片放在千禧一代用户居多的音乐网站Pitchfork上。

其次,Gucci做的就是在方方面面保持品牌价值的一致性——从门店改革、包装改革到官网改革,这些都是Gucci品牌重塑的必经之路。

Gucci从两个方面去改革它的门店。一方面是门店产品的更新。Bizzarri从另一个意大利奢侈品牌Valentino雇来新的销售经理Jacopo Venturini,CEO、销售经理与设计师共同商量产品设计,“要让消费者在看完时装秀后到门店,感觉更棒,能够马上定制、不断购买。”Bizzarri说。

另一方面是门店的重新装修。Alessandro Michele在2015年重新设计了Gucci的米兰旗舰店,内部设计充满反差对比,以沿袭Michele及其产品的风格。Gucci将在未来数年,以每年翻新40-50家门店的速度,逐步翻新全球522家门店的装修。Bizzarri在去年6月表示,翻新后的门店销售额从2016年3月以来实现了两位数增长。

Gucci是怎么一步一步把消费者找回来的?

Gucci是怎么一步一步把消费者找回来的?

Gucci于2015年重新设计了米兰旗舰店,店面沿袭了Michele的产品设计风格。这间旗舰店还开设了“私人订制”服务。

从重组核心团队、推出新产品到翻新品牌印象,这一切进行的非常快。但这一快速翻新背后,离不开供应链和销售渠道的支持。

Bizzarri并未透露供应链的改革措施,但他在近期WWD的一次专访中表示,Gucci正在投资新的鞋履和皮革工厂,以满足订货需求大而皮革供应商不足的问题。

在销售渠道上,Gucci正在投资它的网站和电商渠道。去年5月,Gucci与全球奢饰品线上专卖店Net-A-Porter合作,由Michele设计出20款新单品在Net-A-Porter平台上出售。Net-A-Porter庞大的流量与用户量为Gucci带来了销量和传播。

Gucci同时也在建设自己的电商渠道。2015年Gucci在北美重新推出品牌官网,为了吸引关注,Gucci在去年7月推出了“Gucci Garden”线上服装系列,只在品牌官网上出售。

Gucci是怎么一步一步把消费者找回来的?

Gucci推出的“Gucci Garden”只在品牌官网上出售,从产品看,它确实更像是专为年轻人设计的。

加大电商投入的一个直接效果,就是让更习惯于网购的年轻人开始可以在网上购买——开云集团CFO Jean-Marc Duplaix表示,在去年,80后的千禧一代消费者为Gucci贡献了50%的销售额。

在中国,Gucci的销售受累于过快的门店扩张。Gucci在中国经历过“去Logo化”、打折促销,在2016年也遭遇关店。前两年Gucci打出五折低价促销,一度被认为是中国本土奢侈品市场不景气情况下的生存策略。从现在来看,去年的低价去库存,倒加快了新产品的铺货,让新产品能更快投入市场。

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